Como funciona o Consumidor.gov.br, a plataforma de negociação do Ministério da Justiça
O modelo online dispute resolution (ODR) – resolução de conflitos online, em tradução livre – vem sendo aplicado com sucesso nos Estados Unidos e em parte da Europa, sobretudo em demandas consumeristas. De modo a acompanhar a tendência mundial e “desafogar” o Poder Judiciário, o Ministério da Justiça, por meio da Secretaria Nacional do Consumidor …
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