Experiências tanto nacionais quanto estrangeiras vêm demonstrando que a resolução de conflitos online (Online Dispute Resolution, ou simplesmente ODR) é extremamente eficaz, sobretudo em demandas consumeristas. Apesar da relevância do tema, muitos profissionais do Direito não compreendem as dimensões do modelo, que tem potencial para transformar o mercado jurídico brasileiro nos próximos anos.
Buscando auxiliar os leitores a compreender mais sobre o assunto, selecionei 3 episódios de podcasts importantes sobre ODRs. Confira, então, as indicações:
1. Resolução online de conflitos (ODR): tendência no e-Commerce
Podcast: Direito Digital Cast
Convidado: Lucas Cortizo, Raphael Souza e Victor Mullin
Resumo: o uso da tecnologia para resolver problemas jurídicos é, em suma, o tema do episódio. Durante a conversa, o trio Lucas, Raphael e Victor destaca a evolução dos meios alternativas de conflito e as tecnologias envolvidas no desenvolvimento das ODRs.
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2. Resolução Online de Conflitos
Podcast: LegalTalk
Convidados: Melissa Felipe Gava
Resumo: neste episódio, a convidada Melissa Felipe Gava narra sua experiência à frente da MOL, a primeira plataforma de mediação online do Brasil. Durante a conversa, Melissa fala sobre o funcionamento da plataforma e, além disso, acerca dos aspectos positivos das ODRs.
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3. ODR Realmente Funciona?
Podcast: Direito 4.0
Convidado: Ricardo Dalmaso
Resumo: o episódio é centrado na experiência de Ricardo Dalmaso na condição de Gerente Jurídico Sênior do Mercado Livre. Em síntese, Dalmaso conta em detalhes como o Mercado Livre está revolucionando o mercado com seu sistema interno de ODR, que virou case de sucesso no Brasil e no mundo.
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