Seu escritório de advocacia contratou várias ferramentas de IA. O que mudou na operação?

Um número cada vez maior de advogados já utiliza inteligência artificial (IA) em suas atividades profissionais. Também é crescente o número de escritórios de advocacia que contratam ferramentas de IA para que suas equipes de profissionais tenham acesso às melhores ferramentas disponíveis no mercado, como ChatGPT, Gemini e Claude. Esse é o cenário atual e, dele, decorrem dois problemas principais.

Por que usar IA não significa ter uma estratégia de IA

O primeiro problema reside no fato de que o acesso às ferramentas é padronizado, mas o uso não o é. Oscritório adquire dezenas de licenças de inteligência artificial para uso de seus profissionais. Contudo, cada profissional decide, por conta própria, o que pergunta, o que revisa e o que aceita como resposta pronta da IA. Na prática, 30 advogados utilizando a mesma licença do ChatGPT podem significar 30 critérios de qualidade diferentes. E nenhum desses critérios é definido pelo escritório.

O segundo problema é que nem sempre se acompanha o resultado da utilização. Os sócios do escritório de advocacia sabem dizer quantas licenças foram compradas e, talvez, até quantas pessoas acessam a ferramenta diariamente, mas não sabem responder:

Seria ótimo se pudessem pagar 100 e poucos reais por mes e ter uma transformacao signifiativa no escritorio, mas nao é o que acontece na pratica. ainda que alguns resultados sejam perceptiveis com o uso islado das ferramtenas, a grande transformacao de fato aconeecce quando mapeamentoso s gargalos operanicoais nos minimos detalhes, entendemos os processo e fluxos ineternos do escritorios e temors cclareza sobre o resultado esperado.

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Como saber se a IA está gerando resultado no escritório

Esses dois problemas explicam por que um escritório de advocacia pode ter alta adoção de inteligência artificial e, mesmo assim, nenhuma estratégia. Ter uma estratégia de IA é ter clareza, antes de pensar na ferramenta em si, sobre:

Seria perfeito se fosse possível pagar apenas 100 e poucos reais por mês e obter, com isso, uma mudança significativa no escritório. Contudo, não é isso o que acontece na prática. Ainda que alguns resultados sejam perceptíveis com o uso isolado das ferramentas, a grande transformação ocorre quando se mapeiam os gargalos operacionais, quando se compreendem os processos e fluxos internos do escritório e quando se tem clareza sobre o resultado esperado.

Como funciona um diagnóstico estratégico de IA

Tenho acompanhado diversos escritórios de advocacia nessa jornada de implementação de inteligência artificial, que começa por um diagnóstico estratégico. Esse diagnóstico parte de dentro do escritório e lê a operação de forma estruturada. Mais do que compreender as ferramentas já utilizadas, conduzo entrevistas com quem faz o trabalho, exame dos fluxos, das rotinas, dos riscos e dos pontos onde a qualidade e o prazo se perdem.

Nesse processo, observo os objetivos do escritório, as prioridades de crescimento e o papel que a inteligência artificial deve ocupar neles. Verifico também as rotinas, os gargalos, o retrabalho e as etapas manuais que consomem horas qualificadas, além das ferramentas já contratadas, do que está subutilizado e do que, de fato, ainda falta. Por fim, avalio a maturidade da equipe, as resistências reais e as necessidades concretas de capacitação.

O diagnóstico é ideal para escritórios que já usam IA sem saber o que ela mudou nos números, têm trabalho repetitivo consumindo horas de advogados, precisam definir uma política interna de uso antes que ela se defina sozinha e/ou têm orçamento para implementar o que for priorizado.

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